Atendimento com IA · WhatsApp

Sobreviva ao horário de pico sem perder nenhum cliente.

A WhizZap entende texto, áudio, imagem e vídeo, organiza o pedido do jeito que seu cardápio manda — e chama um atendente humano pra confirmar tudo antes de fechar. Sem robô fingindo que é perfeito: um humano sempre revisa o pedido e o pagamento.

Criar minha contaVer como funciona

sem fidelidade · cancele quando quiser

Configuração da IA
🍕 Calabresa — R$45 · Margherita — R$42 🥤 Coca 2L — R$12 · Suco — R$8 Entrega grátis até 5km. Seg–Dom, 18h–00h. Tom: simpático, direto, emojis com moderação.
Raciocínio avançado
19:42
5G ⚡
🍕
Pizzaria do Zé · IA
online
0:1119:41
Entendi! Calabresa grande, sem cebola, e uma Coca 2L. Confirma a Rua Ipê, 84?19:41 ✓✓
Isso mesmo. Dá pra parcelar no cartão?19:42
⚠ transferindo para atendente
Oi, aqui é a Ana 🙂 Dá sim, em até 3x sem juros. Fechando seu pedido agora!19:42 ✓✓
Texto
Conversa comum, do jeito que o cliente já usa no WhatsApp.
Áudio
Transcreve e entende gírias e sotaques do dia a dia.
Imagem
Foto de um prato, um comprovante ou uma referência visual.
Vídeo
Vídeos curtos enviados pelo cliente também são compreendidos.
Como funciona, do início ao fim

Sete passos reais.
Nada escondido.

Da criação da conta até o pedido confirmado — é exatamente essa a sequência que acontece, sem etapa oculta.

01
Crie sua conta
Cadastro com Google, sem formulário longo. Menos de um minuto.
$ criar-conta --provider google
✓ conta criada
02
Escolha um plano
Escolha de acordo com o volume de atendimento esperado. Você pode mudar de plano conforme sua operação cresce.
plano: Pro
créditos/mês: 150.000
03
Configure a IA
Adicione seu cardápio, produtos, preços, horários e outras informações do negócio. Defina também como o atendente deve conversar.
configurando atendimento...
✓ informações adicionadas
✓ personalidade definida
04
Teste como se fosse cliente
Simule conversas reais antes de ativar o atendimento. Cada mensagem de teste consome apenas 1 crédito.
teste real
modo: teste
custo: 1 crédito/msg
05
A IA atende o que sabe responder
Texto, áudio, imagem ou vídeo. A IA utiliza as informações que você configurou e evita inventar respostas quando não possui informação suficiente.
entrada: áudio (0:11)
✓ áudio compreendido
✓ resposta preparada
06
Quando necessário, chama um humano
Quando a situação está fora do que foi configurado ou exige intervenção humana, a conversa é encaminhada para alguém da equipe.
situação: fora do escopo
→ transferindo para Ana
07
Pedidos e pagamentos são confirmados por humanos
A IA pode organizar as informações e preparar o pedido, mas a confirmação final fica com um atendente.
pedido: rascunho
aguardando confirmação humana
A IA decide rápido.
O fechamento é sempre humano.
Modelos de IA podem cometer erros — o da WhizZap não é diferente. Por isso nenhum pedido ou pagamento é confirmado sem revisão de uma pessoa do seu time. A WhizZap não se responsabiliza por respostas incorretas geradas pelo modelo antes dessa confirmação.
Preço

Simples de entender.
Sem comissão por pedido.

Você paga uma assinatura fixa por créditos de atendimento — nunca um percentual sobre o que vende.

Como funcionam os créditos
Os créditos medem o esforço de processamento da IA. Mensagens mais complexas ou mídias consomem mais recursos. O painel mostra seu saldo em tempo real.
teste
padrão
raciocínio
Tabela de Processamento
Mensagem de texto simples
5 créditos
Mensagem com raciocínio
10–20 créditos
Mensagem de áudio
2 créditos/s
Envio de imagem
10 créditos
Envio de vídeo
1 crédito/s
Mensagem de teste
1 crédito
Simulações na Prática
🎙️ Áudio de 10s
20 créditos
🎙️ Áudio de 30s
60 créditos
📹 Vídeo de 30s
30 créditos
📹 Vídeo de 10s
10 créditos
🖼️ 1 Imagem
10 créditos
💬 Texto simples
5 créditos

O consumo em mensagens com raciocínio varia conforme a complexidade da instrução.

Starter
R$ 79
50.000 créditos/mês
Para pequenos negócios começando a automatizar o atendimento.
Configuração da IA
Texto, áudio, imagem e vídeo
Raciocínio quando necessário
1 número de WhatsApp
Handoff para atendimento humano
Suporte por WhatsApp e e-mail
Modo de Segurança por até 3 dias
Começar agora
Melhor custo-benefício
Pro
R$ 199
150.000 créditos/mês
Para operações com maior volume e horários de pico.
Tudo do Starter
Maior capacidade mensal
Atendimento multimodal completo
Raciocínio avançado
Suporte prioritário
Modo de Segurança por até 3 dias
Começar agora
Business
R$ 499
500.000 créditos/mês
Para negócios em crescimento e operações de maior volume.
Tudo do Pro
Alto volume de atendimento
Prioridade de processamento
API + webhooks
Recursos avançados de operação
Suporte prioritário
Modo de Segurança por até 3 dias
Começar agora
Enterprise
R$ 1.499
1.500.000 créditos/mês
Para operações de grande volume.
Tudo do Business
Infraestrutura dedicada
SLA garantido
API + webhooks
Gerenciamento de conta
Condições para alto volume
Modo de Segurança personalizado
Começar agora
Sob medida
Infinity
Sob Medida
Créditos personalizados
Para redes, franquias e operações de altíssima escala.
Tudo do Enterprise
Volume sob demanda
Integrações customizadas
Infraestrutura dedicada
Contrato flexível
Gerente de conta exclusivo
Falar com vendas
Proteção contra picos
Seu atendimento não para porque o mês foi movimentado.
Quando seu consumo se aproxima do limite, o WhizZap avisa. Se os créditos forem atingidos, o Modo de Segurança é ativado por até 3 dias, evitando uma interrupção repentina do atendimento.
Os valores dos planos podem ser reajustados conforme os custos de infraestrutura de IA. O valor vigente é sempre exibido antes de qualquer cobrança.
Perguntas frequentes

O que as pessoas perguntam antes de começar.

O que são créditos e como eles são consumidos?+
Créditos são a unidade de uso do WhizZap. Uma mensagem de texto simples consome 5 créditos. Áudio consome 2 créditos por segundo, vídeo 1 crédito por segundo e uma imagem 10 créditos. Mensagens que utilizam raciocínio consomem de 10 a 20 créditos, conforme a complexidade.
Quanto custa uma mensagem de teste?+
Cada mensagem enviada no modo de teste consome 1 crédito.
O que acontece quando meus créditos acabam?+
Quando o limite mensal é atingido, o Modo de Segurança é ativado. O WhizZap continua funcionando por até 3 dias para evitar uma interrupção repentina do atendimento. Você pode fazer um upgrade ou aguardar a renovação do plano.
Como funciona a troca para um atendente humano?+
A IA identifica quando uma situação foge do que foi configurado ou exige intervenção humana e encaminha a conversa para alguém da sua equipe, mostrando o histórico completo.
O que é o modo de raciocínio avançado?+
É um modo opcional em que a IA utiliza mais processamento antes de responder, útil para perguntas ambíguas ou complexas. Ele consome mais créditos que uma resposta simples.
A IA pode errar? Quem é responsável pela resposta?+
Sim. Como qualquer sistema de IA, ela pode cometer erros. Por isso pedidos e pagamentos nunca são confirmados sem revisão humana.
Os preços dos planos podem mudar?+
Sim. Os valores podem ser reajustados conforme os custos de infraestrutura de IA. Você é avisado com antecedência antes de qualquer mudança no seu plano.
Posso cancelar quando quiser?+
Sim, sem multa e sem fidelidade mínima. Cancele antes da próxima renovação e não será cobrado novamente.
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Sem contrato de fidelidade. Cancele quando quiser.

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